Fragen zu sunda

Was ist sunda?

sunda ist ein KI-System für Arzt- und Therapiepraxen. Es sortiert eingehende E-Mails vor, weist sie der zuständigen Stelle zu und bereitet Antwortentwürfe vor, die das Praxisteam freigibt. Heute läuft sunda auf Hardware in der Praxis.

Für welche Praxen ist sunda gedacht?

Für Arzt- und Therapiepraxen: Ärztinnen, Ärzte, Therapeut:innen und Praxisteams, bei denen Routine im Postfach, Dokumentation und Verwaltung Zeit kosten, die nicht bei der Behandlung ankommt.

Was macht sunda mit den E-Mails im Praxispostfach?

Eingehende Praxismails werden eingeordnet und der zuständigen Stelle zugewiesen, zum Beispiel Anmeldung, Abrechnung oder Praxisleitung. Dazu entsteht ein Antwortentwurf aus dem freigegebenen Praxiswissen. Versendet wird erst, wenn ein Mensch ihn freigibt. Mehr dazu: So arbeitet sunda.

Was passiert mit unseren Daten?

Ihre Daten bleiben in der Praxis. sunda läuft auf Hardware im Haus – Patientendaten verlassen es nicht und gehen an keine Cloud-KI. Dazu kommen klar definierte Zugriffsrechte und nachvollziehbare Abläufe. Mehr dazu: Datenschutz und Patientendaten.

Wird sunda mit Patientendaten trainiert?

Nein. Antwortentwürfe entstehen aus dem freigegebenen Praxiswissen, angebunden als Wissensbasis per RAG. Es gibt kein Training mit Patientendaten.

Entscheidet sunda selbstständig?

Nein. sunda unterstützt, strukturiert und bereitet vor. Es bewertet nichts medizinisch, stuft keine Notfälle ein und versendet nichts ohne Freigabe. Die Entscheidung bleibt bei den Menschen in der Praxis.

Muss unsere Praxissoftware ersetzt werden?

Nein. sunda ergänzt Ihre Praxissoftware, sie wird nicht ersetzt. Auch in späteren Ausbaustufen bleibt die Terminhoheit dort. Welche Anbindung sinnvoll ist, prüfen wir gemeinsam mit Ihrer Praxis-IT.

Was unterscheidet V1, V2 und V3?

Es sind Ausbaustufen desselben Systems, keine getrennten Pakete. V1 sortiert eingehende E-Mails vor und bereitet Antwortentwürfe vor (in Pilotierung). V2 ergänzt Fälle, Rollen, Aufgaben, Suche und freigegebenes Praxiswissen direkt am Postfach (in Entwicklung). V3 bringt Termine, SMS, Online-Buchung, Formulare, Erinnerungen und zuletzt eine Telefonassistenz dazu (geplant).

Kann sunda auch Termine und Telefon übernehmen?

Das ist für V3 geplant: Termine über die Praxissoftware, SMS, Online-Buchung, digitale Formulare und Erinnerungen, zuletzt eine Telefonassistenz. Die Terminhoheit bleibt in der Praxissoftware.

Wie schnell können wir starten?

Am Anfang steht ein Erstgespräch. Dann prüfen wir gemeinsam Ihre Praxis-IT und wo sunda bei Ihnen ansetzt. Danach folgt ein Pilot mit der ersten Ausbaustufe – in dem Tempo, das Ihre Praxis verträgt.

Wer steht hinter sunda?

sunda ist das Produkt der S&A Solutions UG (haftungsbeschränkt). Anfragen gehen direkt an die Gründer – keine Warteschleife, kein Vertrieb.

Wie fragen wir sunda an?

Per E-Mail an kontakt@sundasolutions.de oder über „Jetzt anfragen“ auf dieser Seite.

Stand: Oktober 2026